Autoatendimento

Identificando vazamentos

O vazamento de água nas residências pode representar um prejuízo grande quando chegar à conta para pagar. Então, para evitar esse problema, é importante fazer a manutenção dos canos, descargas e torneiras.

NO RAMAL DIRETO DA REDE

1º - Feche o registro do cavalete;

2º - Abra uma torneira alimentada;

3º - Espere até a água parar de correr;

4º - Coloque um copo cheio de água na boca da torneira;

5º - Se houver sucção da água do copo pela torneira, é sinal de que existe vazamento no cano alimentado diretamente pela rede.

VAZAMENTO NA REDE INTERNA

1º - Mantenha aberto o Registro do Cavalete;

2º - Feche bem todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;

3º - Feche completamente as boias d'água, não permitindo a entra de água;

4º - Marque a posição do ponteiro maior do hidrômetro e, após uma hora, verifique se ele se movimentou;

5º - Caso ele tenha se movimentado, é sinal de que existe vazamento na rede interna de sua residência.

NA INSTALAÇÃO ALIMENTADA PELA CAIXA

1º - Feche todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;

2º - Feche completamente a boia da caixa d’água, impedindo a entrada de água;

3º - Marque na caixa o nível da água e, após 1 hora no mínimo, verifique se ele baixou;

4º - Em caso afirmativo, há vazamentos na canalização ou nos sanitários alimentados pela caixa de água.

NA INSTALAÇÃO ALIMENTADA PELA CAIXA

1º - Feche todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;

2º - Feche completamente a boia da caixa d’água, impedindo a entrada de água;

3º - Marque na caixa o nível da água e, após 1 hora no mínimo, verifique se ele baixou;

4º - Em caso afirmativo, há vazamentos na canalização ou nos sanitários alimentados pela caixa de água.

 VAZAMENTO EM CISTERNAS DE EDIFÍCIOS

1º - Feche o registro de saída da cisterna do edifício;

2º - Prenda completamente a boia da cisterna impedindo a entrada da água;

3º - Marque no reservatório o nível da água e, após 1 hora, no mínimo, veja se ele baixou;

4º - Em caso afirmativo, há vazamento na cisterna. Solicitação de reparo pelo prejuízo causado ao consumidor, em decorrência de dano elétrico em equipamento(s) instalado(s) na unidade consumidora, causado por perturbações no sistema de fornecimento de energia elétrica.


 O SAMAE pode proporcionar até 70% em casos de vazamentos ocultos desde que o usuário comunique antes de fazer o conserto.

Não será concedido desconto nos seguintes casos:  

- Vazamentos em tubulações visíveis:

- Torneiras e mangueiras deixadas aberta;

- Vazamento em caixa de descarga de banheiros.

 REDUÇÃO DA CONTA DA ÁGUA DEVIDO A VAZAMENTOS INVISÍVEIS

Conforme Art. 101 do Decreto SA/Nº 084/99, de 06.12.1999.

Ocorrendo o aumento extraordinário do consumo devido a vazamentos invisíveis no alimentador e/ou instalação predial, poderá o SAMAE deduzir, para efeito de cobrança do consumo, a diferença entre o consumo e a média de consumo dos 6 (seis) meses anteriores.

Decorrido o prazo de 30 (trinta) dias após a notificação ao usuário e não reparado o motivo que causou o consumo extraordinário, será cobrado de forma integral o consumo registrado pelo medidor.